Chính sách bảo hành

Tại Platin Timepieces chúng tôi phục vụ trải nghiệm mua sắm của quý khách cùng với phương châm tận tâm từ những điều nhỏ nhất, quý khách hàng có thể yên tâm dao dịch tại Platin và trải nghiệm chính sách bảo hành sản phẩm hiệu quả của chúng tôi.

1) Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.

2) Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào thương hiệu và hoặc mức độ hư hỏng của đồng hồ và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Platin Timepieces nhận sản phẩm để bảo hành.

3) Quý khách có thể thấy được thời hạn bảo hành của đồng hồ sẽ được ghi trong phiếu giao hàng hoặc thẻ bảo hành, giấy tờ bảo hành của hãng kèm theo. Trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của hãng thì hãng sẽ trực tiếp thông báo thời gian bảo hành cho khách hàng. 

4) Trong trường hợp quý khách gặp phải khó khăn vướng mắc trong vấn đề bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Platin Timepieces qua số Hotline 038.646.6666 chúng tôi luôn sẵn lòng tư vấn phúc đáp chi tiết đến quý khách.

5) Chúng tôi luôn tận tâm từ những điều nhỏ nhất, đảm bảo và cam kết tất cả các sản phẩm được bán ra bởi Boutique Platin Timepieces đều là hàng chính hãng 100% và được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của chính hãng đối với từng thương hiệu.

Quý khách lưu ý: 
- Tất cả các sản phẩm chỉ được tiếp nhận bảo hành chính hãng trong trường hợp lỗi kỹ thuật thuộc về nhà sản xuất, điều này sẽ được đội ngũ tư vấn của Platin Timepiees tư vấn chi tiết đến quý khách nhằm đạt được hiệu quả tốt nhất. 

- Trường hợp đối với các tình huống được xác định là do lỗi của người dử dụng: sơ ý để đồng hồ vào nước, rơi vỡ, va đập…làm ảnh hưởng đến máy móc, dẫn đến tình huống đồng hồ hoạt động không chính xác hoặc ngưng hoạt động. Trường hợp này hãng sẽ ngừng tiếp nhận bảo hành và việc sửa chữa phát sinh các chi phi liên quan, quý khách vui lòng cân nhắc để hoàn tất.